-Q&A-
料金は全部でいくらになりますか？
お電話もしくは公式LINEよりお問い合わせください。
支払いはいつするのですか？
ご利用代金事前決済もしくは、ご出発の際にお支払いただきます。
支払い方法は現金またはクレジットカードでお支払いください。
※現地にて領収証が必要なお客様は対応スタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。
ご出発後に返却日時のご延長をされる場合にはご返却時に追加料金のお支払いをお願いいたします。
予約した車が借りられないことはありますか？
事故や急なトラブルなどでご利用日までに修理やメンテナンスが完了せずご希望の車種がご用意できない場合、代用車で対応させて頂く場合がございます。また、予約状況次第では、代用車もご用意できない場合がございます。
その場合にお客様が被るご損害につきましては、当社にて責任を負いかねますので、予めご了承ください。詳しくは、当社利用規約をご確認ください。
初心者や未成年でもレンタカーは借りられますか？
一部車両では、「免許取得後 2年を経過していない方、未成年者の方」へのお貸出しはお断りしています。
予めご了承ください。
お貸出しに制限を設けさせていただいている場合、該当車両ページの説明文に記載しておりますので、ご確認ください。
ご予約方法について
予約につきましては公式LINEまたはお電話よりご対応致しております。
日程変更やご予約の誤り等がある場合にはご遠慮なくキャンセル処理をお願いいたします。
※日程変更やキャンセル方法については「予定の変更・キャンセル」からご確認ください。
禁煙車はありますか？
車両は全て禁煙車です。ご利用の際に車内にて喫煙をされた場合は清掃費に加え、罰金50,000円（税別）をご請求しております。
車種の希望はできますか？
沖縄観光レンタカーでは完全車種指定のシステムを採用しており、空車がございましたら、ご希望の車種でご予約いただけます。
※事故や故障などによりやむを得ず車種を同等クラスあるいは、代替車両にてご出発いただく場合がございますので予めご了承ください。
走行距離の制限はありますか？
走行距離の制限やそれに伴う追加料金はございません。ご契約の時間内でしたらどれだけ走っても問題ございません。
チャイルドシートはいりますか？
道路交通法第71条3・3項に基づき6歳未満の幼児を同乗させる場合は装着が義務化されています。
ベビーシート /新生児～生後1歳前後/体重 ～10kg前後/身長 ～75cm前後
チャイルドシート/6ヵ月～4歳前後/体重 ～18kg前後/身長 ～100cm前後
ジュニアシート /4歳～6歳前後/体重 ～32kg前後/身長 ～135cm前後
国際免許でレンタカーを借りられますか？
国際免許ではお貸出しておりません。
当日に免許証を忘れた場合、車を借りることはできますか？
いかなる場合も免許証をお持ちでないお客様にはお貸出しできません。
営業時間外での貸出・返却はできますか？
２日前までにご連絡いただければ対応可能です。その場合、別途料金が発生致します。
返却時の燃料給油について
燃料に関しましては満タンの状態でお貸出しいたしますので、返却時に満タンにしてお返しくださいませ。
※満タン不要オプションをご利用のお客様はそのままご減却下さい。
ご返却について
ご返却につきましてはご指定場所に到着されましたら弊社へご連絡ください。遅れる場合は2時間前までにご連絡ください。
事故や盗難などがあった場合、保険は適用されますか？
事故や盗難などによる車両の破損や、相手方への被害があった場合、原則として保険が適用されます。詳細はホームページの利用規約をご確認ください。
保険料金はいくらですか？
沖縄観光レンタカーの車両はすべて、基本料金に保険料金を含めておりますので、追加での保険料金のご請求はございません。
事故や盗難などがあった場合、費用を請求されることはありますか？
基本的には保険が適用されるのでご請求はございませんが、ご請求額が保険の上限金額を超えた場合や、道路交通法違反による事故や警察による事故処理ができない事故など保険が適用されない場合、お客様へのご請求となります。
事故した時の連絡はどこに？
キズの大小、相手のあるなしに関わらず、必ず警察への届け出をお願いいたします。
また、弊社へも必ずご連絡をお願いいたします。警察への届け出と弊社への連絡を怠った場合は、各補償制度が適用除外となりお客様のご負担金が発生いたしますのでご注意ください
送迎サービスは行っていますか？
送迎サービスは行っておりませんが、オプションサービスとしてどこでも配車・乗り捨てがございます。
